Zoho CRM : boostez votre activité commerciale !

Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion de la relation client pour toute l’entreprise ( Ventes, marketing, l’assistance et  support client dans un système unique.

Fonctionnalités clés Zoho Crm:

Automatisation de la force de vente

L’automatisation de la force de vente de Zoho CRM vous aide à assurer le suivi des clients potentiels, des opportunités commerciales et de conclure plus de marchés en moins de temps. En outre, vous pouvez utiliser efficacement les données des clients existants pour les futures opportunités de vente en amont et de vente croisée.

Automatisation du marketing

Grâce à l’automatisation du marketing de Zoho CRM, vous pouvez planifier efficacement les activités de marketing, améliorer la qualité du processus de génération de clients potentiels. En outre, vous pouvez mesurer la performance et l’efficacité (retour sur investissement) des campagnes.

Service et assistance au client

Les cas et les solutions de Zoho CRM peuvent être utilisés pour simplifier les processus d’assistance client de l’ensemble de l’organisation et permettre une meilleure intégration entre les processus de vente et d’assistance au client dans un système unique.

Gestion du stock
La gestion des stocks de Zoho CRM vous aide à réaliser l’intégration transparente entre les activités avant-vente et après-vente dans une seule application. En outre, vous pouvez également assurer le suivi des achats de biens ou de services à partir de la liste des fournisseurs préférés.

Analyses de la gestion de la relation client

Avec Zoho CRM – Rapports et tableaux de bord, vous pouvez facilement visualiser des comparaisons, des tendances, et les tendances des données CRM et planifier des rapports pour les utilisateurs spécifiés, y compris les non-utilisateurs de Zoho CRM. En outre, vous pouvez partager des rapports et des tableaux de bord avec des collègues.

Gestion des workflows

La gestion des workflow automatise vos ventes, votre marketing et vos processus d’assistance. Vous pouvez également affecter ou transférer les enregistrements des clients entre les utilisateurs selon un ensemble de règles prédéfinies.

Sécurité reposant sur les rôles

Grâce à la sécurité de niveau entreprise de Zoho CRM, vous pouvez contrôler les droits d’accès des utilisateurs tout en travaillant avec des données CRM et des modules. La sécurité basée sur les rôles comprend également des profils, des rôles, des règles de partage de données, la sécurité au niveau local et des groupes.

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